Thanh toán COD là gì? Lưu ý khi sử dụng phương thức thanh toán COD

Tất tần tật về thanh toán COD mà bạn cần biết! 

Trong những năm gần đây, mua sắm online đã trở thành xu hướng của người tiêu dùng Việt. Chỉ bằng những thao tác đơn giản, bạn đã có thể đặt hàng và được giao hàng tận nơi. Trong đó, ship COD là một dịch vụ đi kèm với việc mua hàng trực tuyến. Vậy thanh toán COD là gì? Hãy cùng XTmobile tìm hiểu về hình thức thanh toán này trong bài viết dưới đây nhé!

Thanh toán COD là gì?

COD là viết tắt của từ Cash On Delivery, có nghĩa là giao hàng thu tiền hộ. Thanh toán COD hay ship COD là dịch vụ chuyển phát hàng hóa, nhưng người nhận chỉ phải thanh toán tiền cho shipper (nhân viên giao hàng) khi nhận được hàng và không cần phải chuyển khoản trước cho người bán.

Thanh toán COD hay ship COD ra đời và phát triển song song với hình thức kinh doanh online, trong thời đại bùng nổ của các trang thương mại điện tử. Thanh toán COD đóng vai trò quan trọng trong chuỗi vận chuyển hàng hóa đến khắp mọi miền tổ quốc. Bạn có thể tham khảo dịch vụ ship COD của một số đơn vị uy tín như VNPost, Viettel Post, Giaohangtietkiem, Giaohangnhanh...với chi phí khá phù hợp và có nhiều ưu đãi cho khách hàng.

Lợi ích khi thanh toán COD

Thanh toán COD hay ship COD là một hình thức đem đến cho người dùng nhiều lợi ích, hạn chế được những rủi ro như đánh mất thông tin cá nhân hay thẻ thanh toán tại những website có mưu đồ xấu hoặc bảo mật kém. Sau đây là một số lợi ích khác của thanh toán COD khi mua sắm online:

• Với người bán hàng: Với hình thức thanh toán COD, người bán không cần phải thu tiền trước mà sẽ đợi đến khi khách nhận hàng, kiểm tra và chuyển tiền. Điều này sẽ giúp các chủ kinh doanh, người bán hàng tạo dựng niềm tin với khách hàng về chất lượng sản phẩm. Từ đó thu hút nhiều khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ quay trở lại với shop của mình. 
• Với người mua hàng: Nếu là người mua, bạn sẽ yên tâ hơn trong việc mua hàng trực tuyến. Bởi tâm lý của khác hàng lúc nào cũng sợ mua phải hàng kém chất lượng hoặc bị lừa. Việc trả tiền khi nhận hàng sẽ giúp người mua tránh được cái rủi ro không đáng có, chẳng hạn như shop không giao hàng, sản phẩm không đúng như đã đặt...

Khi nào nên sử dụng thanh toán COD

Khi nào nên sử dụng thanh toán COD cũng là thắc mắc của rất nhiều người. Hãy cùng XTmobile tìm hiểu ngay dưới đây nhé!

• Với người bán hàng: Với các chủ shop, hình thức ship COD khá tiện dụng nhưng lại đem đến nhiều rủi ro. Chẳng hạn như khách hàng từ chối nhận hàng hay không có đủ tiền để thanh toán. Tuy nhiên, nếu bạn muốn tạo dựng niềm tin cho khách hàng thì có thể cân nhắc sử dụng hình thức thanh toán này.
• Với người mua: Nếu bạn muốn kiểm tra hàng khi thanh toán thì có thể lựa chọn thanh toán COD. Bởi nếu bạn không muốn mua hoặc không ưng ý và muốn trả lại, các shop kinh doanh thường không hỗ trợ tiền ship 2 lần và bạn phải chịu phí vận chuyển. Thế nhưng hình thức thanh toán này lại giúp bạn tránh được những rủi ro khi mua sắm online.

Quy trình ship COD cơ bản

Về cơ bản, quy trình thanh toán COD hay ship COD không khác nhiều so với hình thức vận chuyển thông thường. Chỉ khác là với ship thường, người mua cần chuyển tiền ngay sau khi chốt đơn với người bán. Còn đối với ship COD, khi người mua nhận được hàng và kiểm tra hàng thì sẽ gửi tiền hàng cho shipper. Quy trình thanh toán COD bao gồm các bước sau đây: 

Bước 1: Đặt hàng

Đây là bước đầu tiên trong hoạt động thanh toán COD giữa người mua và người bán. Sau khi người mua đặt hàng, người bán sẽ tổng hợp đơn hàng để đóng gói sao cho vận chuyển một cách an toàn nhất.

Bước 2: Đăng ký dịch vụ ship COD với các đơn vị vận chuyển

Sau khi hoàn tất đóng gói hàng hóa, các chủ shop kinh doanh sẽ liên hệ với các đơn vị vận chuyển có hỗ trợ ship COD. Lúc này, người bán sẽ hoàn thiện bản đăng ký dịch vụ ship COD của bên vận chuyển và giao hàng cho shipper.

Bước 3: Công ty vận chuyển giao hàng và thu hộ tiền

Đơn vị vận chuyển sẽ giao hàng đến tận tay người nhận. Sau khi người mua kiểm tra và xác nhận đơn hàng, shipper sẽ thu tiền hàng và tiền ship. Trong trường hợp khác hàng từ chối nhận hàng, công ty vận chuyển sẽ tiến hành hoàn trả hàng hóa cho chủ kinh doanh.

Bước 4: Hoàn tiền cho chủ shop

Khi shipper giao hàng thành công, đơn vị vận chuyển sẽ chuyển khoản tiền thu hộ từ người mua cho người bán và chỉ giữ lại phí vận chuyển.

Một số lưu ý khi sử dụng thanh toán COD

Thanh toán COD là hình thức giao hàng phổ biến ở thời điểm hiện tại, tuy nhiên nó lại mang lại nhiều rủi ro cho cả người mua và người bán. Để tránh xảy ra các rủi ro không đáng có, bạn cần lưu ý một số điều dưới đây:

Xác nhận địa chỉ giao hàng của người nhận

Trong một số trường hợp, người đặt và người nhận lại khác nhau. Do đó, các chủ shop cần phải nắm được thông tin chi tiết của cả người đặt và người nhận. Ngoài ra, bạn cần liên hệ lai  với người nhận để xác nhận địa chỉ giao hàng, thông tin nhận hàng xem đã chính xác hay chưa.

Kiểm tra sản phẩm

Khi nhận được hàng, bạn nên kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán cod. Hãy đảm bảo rằng sản phẩm nhận được là đúng và không có vấn đề gì về chất lượng, hư hỏng hoặc thiếu hụt. Nếu có bất kỳ vấn đề gì, hãy nhanh chóng liên hệ với người bán để được giải quyết.

Chỉ thanh toán cho hàng hóa chính xác

Người mua không nên thanh toán cho bất kỳ hàng hóa nào khác hoặc các khoản phụ phí ngoài số tiền đã thỏa thuận với người bán. Điều này sẽ giúp bạn tránh được các trường hợp lừa đảo hoặc các tranh chấp về thanh toán về sau.

Lựa chọn đơn vị ship COD uy tín

Đây là việc làm cực kỳ quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín của shop kinh doanh. Để nhắc lại thì các đơn vị ship COD sẽ có nhiệm vụ là giao hàng đến tận tay khách hàng và nhận tiền. Nếu không chọn được đơn vị vận chuyển uy tín, hàng hóa của bạn có thể giao đến khách hàng chậm, khiến hàng bị hoàn lại, đồng thời gặp phải rất nhiều rủi ro ngoài mong muốn.

Tìm hiểu trước về chính sách người bán

Trước khi lựa chọn ship COD, bạn hãy tìm hiểu về thanh toán COD là gì, chính sách của người bán liên quan đến các vấn đề đổi trả, hoàn tiền và bảo hành sản phẩm. Việc làm này sẽ giúp bạn hiểu rõ các quyền lợi và trách nhiệm của mình trong trường hợp có sự cố xảy ra.

Kết luận

Như vậy, XTmobile đã giúp bạn đọc trả lời câu hỏi thanh toán COD là gì trong bài viết trên. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp ích được cho người mua cũng như người bán trong quá trình giao dịch. Bên cạnh đó, nếu bạn vẫn còn thắc mắc liên quan đến việc ship COD thì đừng ngại để lại câu hỏi bên dưới để được XTmobile hỗ trợ giải đáp nhanh nhất! 

Xem thêm:

• Ví VNPAY là gì? Cách đăng ký và dùng VNPAY để thanh toán
• Hướng dẫn thanh toán bằng SpayLater Shopee chi tiết nhất!
• Apple Pay là gì? Cách thiết lập và dùng Apple Pay để thanh toán

XTmobile.vn